Audiência Pública sobre o Planserv dá voz a servidores e usuários em Feira de Santana
Encontro promovido na Câmara Municipal discutiu a cobertura e a qualidade dos serviços oferecidos pelo plano aos servidores públicos estaduais e seus familiares
A Câmara Municipal de Feira de Santana abriu espaço para ouvir servidores públicos estaduais, usuários e familiares durante uma Audiência Pública sobre o Planserv. O encontro teve como objetivo discutir a cobertura e a qualidade dos serviços prestados pelo plano de saúde.
Durante a audiência, participantes puderam apresentar reclamações, dificuldades e reivindicações relacionadas ao atendimento. Entre os relatos, estiveram questões envolvendo a espera por serviços, obstáculos para a realização de procedimentos e dúvidas sobre o funcionamento e a cobertura oferecida pelo Planserv.
A iniciativa foi destacada pelo vereador Marcos Lima, que reforçou a importância de garantir espaço para que os usuários possam apresentar suas demandas e buscar respostas para os problemas enfrentados no dia a dia.
“Mais do que falar sobre números e regras, foi momento de escutar quem está na ponta”, destacou o vereador ao comentar a realização da audiência.
Para Marcos Lima, o Planserv representa uma importante garantia para milhares de famílias e, por isso, as reclamações apresentadas pelos usuários precisam ser acompanhadas e levadas aos órgãos responsáveis.
O vereador também ressaltou que seu papel como representante da população inclui ouvir as demandas, fiscalizar e buscar soluções para os problemas apresentados.
As reivindicações levantadas durante a audiência deverão ser encaminhadas e acompanhadas, com o objetivo de contribuir para melhorias na qualidade do atendimento prestado aos servidores públicos estaduais e seus familiares.
A realização da audiência reforça o papel da Câmara Municipal como espaço de participação e diálogo, permitindo que cidadãos apresentem diretamente suas dificuldades e reivindicações relacionadas aos serviços públicos.